FAQ

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant l'achat.

Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier depuis différents centres de distribution, en fonction de votre emplacement. Le délai de livraison moyen est d'environ 7 à 15 jours ouvrables. Votre numéro de suivi sera mis à jour 3 à 7 jours après l'expédition de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expédition.

Nous ne pouvons annuler une commande que dans les 12 heures suivant sa passation. Passé ce délai, la commande a très probablement été traitée et est en cours de préparation pour l'expédition ou a déjà été expédiée. Une fois que cela prend effet, la commande est hors de notre contrôle. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait occasionner, mais nous sommes fiers de fournir un service rapide, ce qui inclut l'envoi de votre commande dans les plus brefs délais.

S'il y a un problème avec votre commande (produit défectueux, commande incorrecte, commande endommagée, etc.), veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, et nous serons heureux de vous aider avec une révision. Veuillez ne rien retourner tant que nous n'avons pas examiné votre cas, notre équipe de service client vous enverra d'autres instructions après examen. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de retour.
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de vos articles. Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.

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