In allen Fällen, auch wenn die Outfits nicht passen, akzeptiert YYKCLOT gerne die Rückgabe oder den Umtausch neuer, ungetragener, ungewaschener und unveränderter Waren mit allen originalen Etiketten an der Innenseite innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihrer Artikel.
Für detaillierte Anweisungen zur Rücksendung wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.
-Schuhe dürfen nur auf einer weichen, sauberen Oberfläche anprobiert worden sein.
-Sonderanfertigungen von Schuhen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Bitte senden Sie das Paket nicht an die Adresse auf dem Frachtbrief zurück, da dies nicht die Rücksendeadresse ist. Andernfalls erfolgt keine Rückerstattung!
Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und festgestellt haben, dass sie sich in einem für die Rückgabe geeigneten Zustand befinden (neue, ungetragene, ungewaschene und unveränderte Ware mit allen originalen Etiketten an der Innenseite), beginnen wir mit dem Rückerstattungs- oder Umtauschprozess.
Bei Produkten mit Qualitätsproblemen müssen Sie diese nicht zurückschicken und wir erstatten Ihnen den vollen/teilweisen Kaufpreis. Bitte kontaktieren Sie uns jedoch unbedingt unter support@yykclot.com und wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten, um Ihren Verlust zu minimieren.
Stornierung der Bestellung
Im Allgemeinen ist eine Stornierung innerhalb von 1–3 Tagen nach der Bestellung möglich (abhängig von unserer Versandgeschwindigkeit). Wenn Ihr Paket bereits versandt wurde und nicht abgefangen werden kann, können wir den Stornierungsprozess nicht für Sie einleiten. Wir empfehlen Ihnen, sich nach Erhalt Ihres Produkts an unseren Kundendienst zu wenden, um das Rücksendeverfahren zu verfolgen.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 7 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet (Rückerstattungsanträge auf andere Kreditkarten/Konten werden aus irgendeinem Grund nicht akzeptiert) oder sogar innerhalb von 24 Stunden, wenn Sie über PayPal bezahlt haben.
Börsen
Jedes Produkt kann einmal umgetauscht werden. Wenn Sie ein teureres Produkt wünschen, müssen Sie die Preisdifferenz bezahlen. Ist der Ersatz günstiger als das Original, erstatten wir Ihnen die Differenz (bei Qualitätsproblemen). Liegt der Umtausch nicht an unserer Schuld (Qualitätsproblem, Farbabweichung oder Falschlieferung), erstatten wir Ihnen die Versandkosten nicht.
Rücksende- und Umtauschadresse.
Bitte senden Sie die Ware nicht direkt an diese Adresse zurück. Wenden Sie sich für einen detaillierten Rücksendevorgang an unser Kundendienstteam, da die Rücksendung sonst möglicherweise fehlschlägt. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!
