In ogni caso, anche quando gli abiti non vestono bene, YYKCLOT accetterà volentieri resi o cambi di merce nuova, mai indossata, non lavata e non alterata, con tutte le etichette interne originali attaccate, entro 30 giorni dalla consegna degli articoli.
Per istruzioni dettagliate sul reso, contatta il nostro servizio clienti.
- Le scarpe devono essere state provate solo su una superficie morbida e pulita.
- Le scarpe personalizzate non sono restituibili.
Si prega di non restituire il pacco all'indirizzo riportato sulla lettera di vettura, che non è l'indirizzo di restituzione. In caso contrario, non verrà emesso alcun rimborso!
Una volta ricevuti gli articoli restituiti e verificato che sono in condizioni tali da poter essere restituiti (merce nuova, mai indossata, non lavata e inalterata, con tutte le etichette interne originali), inizieremo la procedura di rimborso o sostituzione.
Per i prodotti che presentano problemi di qualità, non è necessario restituirli e procederemo con un rimborso completo/parziale, ma ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@yykclot.com e ti forniremo una soluzione soddisfacente per ridurre al minimo la tua perdita.
Annullamento dell'ordine
In genere, è possibile annullare l'ordine entro 1-3 giorni dall'effettuazione dell'ordine (a seconda della nostra velocità di spedizione); se il pacco è già stato spedito e non può essere intercettato, non saremo in grado di avviare la procedura di annullamento per te e ti consigliamo di contattare il nostro servizio post-vendita per seguire la procedura di reso una volta ricevuto il prodotto.
Rimborsi
I rimborsi vengono solitamente effettuati entro 7 giorni tramite il metodo di pagamento originale (non saranno accettate richieste di rimborso su altre carte di credito/conti per qualsiasi motivo), o addirittura entro 24 ore se hai pagato tramite PayPal.
Scambi
Ogni prodotto può essere cambiato una volta. Se vuoi cambiare con un prodotto più costoso, dovrai pagare la differenza di prezzo. Se la sostituzione è più economica dell'originale, ti rimborseremo la differenza (in caso di problemi di qualità con le scarpe). Se il cambio non è dovuto a colpa nostra (problema di qualità, differenza di colore o spedizione errata), non rimborseremo le spese postali.
Indirizzo per resi e cambi.
Si prega di non effettuare resi direttamente a questo indirizzo, contattare il nostro servizio clienti per una procedura dettagliata di reso, altrimenti il reso potrebbe non andare a buon fine, grazie per la collaborazione!
